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Per chi sceglie lo charme e l'ospitalità
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sei qui:
Filosofia
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2 sole parole: selezione e affidabilità
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| Selezione:
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Sin dal 2000 selezioniamo e presentiamo sul nostro sito solo ed esclusivamente piccole strutture a conduzione famigliare. Abbiamo deciso da subito di non essere una vetrina per tutti gli hotel. Abbiamo deciso di proporre ai nostri visitatori solo le strutture presso le quali ci sarebbe piaciuto soggiornare. Abbiamo insomma deciso di avere un approccio differente dagli altri più famosi e popolati siti. Per questo motivo abbiamo deciso di inserire in Italia Lodging solo strutture che rispettassero alcune nostre linee guida, ma sempre senza diventare troppo snob o “esclusivi”. L’intento è sempre stato quello di essere un sito per tutti, ma al contempo per tutti quanti cercassero con attenzione qualcosa in più:
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Piccole strutture: |
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Solo strutture dove sia possibile l’attenzione al cliente, e senza troppe mediazioni. Strutture dove sia possibile istaurare un rapporto di scambio tra ospite e proprietario. Questo per noi è l’elemento che per primo garantisce un buon grado di qualità. Per tale motivo ci rivolgiamo di preferenza a strutture extra-alberghiere come bed and breakfast, agriturismo, affittacamere o piccoli hotel con poche stanze.
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Radicamento nel territorio |
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Abbiamo deciso di presentare in Italia Lodging solo strutture radicate sul territorio, gestite cioè da persone del luogo. Strutture “sostenibili”. Abbiamo cercato di rifuggire le grandi catene alberghiere, i grandi gruppi finanziari che cementificano gli scorci più belli d’Italia e che non hanno per nulla a cuore la tutela e la valorizzazione del territorio in cui si insediano.
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Attenzione al dettaglio |
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Abbiamo deciso di inserire in Italia Lodging principalmente strutture nelle quali il gestore / proprietario abbia voluto in qualche modo esprimere il proprio stile di vita. Sia che questo lo si chiami “Carattere”, “Charm” o semplicemente “Particolarità” … per noi è garanzia di attenzione, di pensiero e passione. Questo è l’elemento cardine sul quale basiamo la nostra classificazione.
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Ospitalità |
Persone, e più ancora persone "disponibili", che abbiano a cuore la soddisfazione del cliente e il metterlo a proprio agio: in una parola proprietari "ospitali". Le strutture presentate in Italia Lodging sono begli alloggi dove gli ospiti si possano facilmente sentire "come a casa". Questa possibilità di interscambio è una vera e propria opportunità di conoscenza del luogo che si sta visitando, e la chance di uscire dalle rotte tradizionali del turismo di massa. Una struttura che basi la propria accoglienza sull’ospitalità offrirà all’ospite il "lusso" di scoprire il luogo dal di dentro
dando informazioni di prima mano e soprattutto "disinteressate" sui luoghi da visitare, su dove mangiare … proprio come fanno i "locali".
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| Affidabilità:
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Sin dalla sua nascita Italia Lodging ha messo in primo piano le relazioni umane e lo scambio tra persone, cercando il più possibile di far sì che gli automatismi fossero solo un aiuto, e non il cuore del sistema. Come per la selezione delle strutture, ci piace che il nostro sito e i nostri servizi siano qualcosa su cui i nostri visitatori possano contare. Per questo il nostro sito è basato su di un sistema nel quale le persone sono i principali attori. Ci piace che il futuro viaggiatore qui trovi:
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Relazione uno a uno: |
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Ci prendiamo le nostre responsabilità e mettiamo al primo posto la soddisfazione del cliente. Dal primo contatto cerchiamo di comprenderne le esigenze, e cerchiamo di far si che questa comprensione sfoci nella scelta della migliore possibile struttura. Sia che il viaggiatori cerchi l’alloggio con il miglior rapporto qualità prezzo oppure un piccolo nido di charm per trascorrere un’occasione speciale, la nostra attenzione è volta a far incontrare le personali esigenze con le il ventaglio delle nostre strutture. Questo è un vantaggio difficilmente riscontrabile in siti basati su sistema di prenotazione altamente automatizzati
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Serietà: |
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Siamo lieti di poter affermare che con il nostro sito i futuri viaggiatori possano dimenticare il rischio di non trovare, al loro arrivo presso la struttura, quello che avevano prenotato. Il nostro staff segue meticolosamente tutte le transazioni svolgendo una costante funzione di tutela nei confronti del futuro ospite. Le nostre strutture hanno dato prova di affidabilità nel tempo, ed al tempo stesso è proprio la metodologia di collaborazione con Italia Lodging che mette i gestori al riparo da dimenticanze o errori. La prenotazione con Italia Lodging riduce il rischio di “overbooking” o di errore del gestore allo 0%
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Garanzia di miglior tariffa: |
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Utilizzando Italia Lodging i futuri viaggiatori hanno la garanzia di pagare, per la struttura che intendono prenotare, il miglior prezzo possibile. Offriamo ai futuri viaggiatori la possibilità di controllare loro stessi su di un media tanto aperto quale è internet. Infatti nel caso dovessero riscontrare che su qualche altro sito (o anche sul sito personale della struttura) è applicato, a parità di periodo e stanza, un prezzo inferiore a quello offerto da Italia Lodging, provvederemmo ad allinearci ad esso.
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Metodo di prenotazione sicuro |
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Per le prenotazioni che avvengono sul nostro sito utilizziamo gli standard con i più elevati margini di sicurezza. Il sito sicuro sul quale i nostri utenti possono effettuare le prenotazioni è certificato da Verisign®, azienda del gruppo Simantec®, leader mondiale della sicurezza on-line.
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Nessun costo nascosto |
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Non costiamo nemmeno un centesimo ai futuri viaggiatori che decidono di prenotare sul nostro sito.
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